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The media sales industry has a track-record of under-utilising data. Our independent customer projects provide valuable insight into how a sales operation is perceived and where further opportunities lie.
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En el sector de ventas de los medios de comunicación es bastante común desaprovechar la información disponible. Gracias a los proyectos de investigación que realizamos con nuestros clientes, hemos obtenido información muy valiosa acerca de cómo se percibe el proceso de venta y dónde están las oportunidades.
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The information gained from our research projects can guide strategic decisions and activity resulting in short and long-term improvements to sales performance. We put particular focus on customer service and engagement, along with advertising campaign effectiveness.
Using proven research techniques to elicit authentic responses from respondents, we provide the raw data along with a comprehensive overview of the findings. This includes media specific interpretation of the data, based on our knowledge of the global media industry.
Impartiality is a key reason our research is effective. Our researchers have no vested interest in any given market or medium and are therefore able to deliver accurate and meaningful results.
Three distinct methods are used to undertake the research:
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La información que hemos obtenido de estos estudios puede ser de gran ayuda a la hora de tomar decisiones estratégicas y en acciones que pueden mejorar el rendimiento de las ventas a corto y largo plazo. Ponemos especial atención al servicio al cliente y la participación, junto con la eficacia de las campañas de publicidad.
Gracias a las demostradas técnicas de investigación para solicitar respuestas auténticas de los encuestados, proporcionamos los datos completos y un resumen de los resultados. Este incluye la interpretación de los datos específica para el medio en concreto, basado en nuestro conocimiento mediático global.
La imparcialidad es la clave de que nuestros estudios sean eficaces. Nuestros investigadores no tienen relación de interés con el mercado o el medio, y por tanto pueden ofrecer resultados rigurosos y detallados.
Hay tres métodos distintos para hacer este estudio:
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- Online Surveys
- Telephone Surveys
- In-market Focus Groups
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- Encuestas Online
- Encuestas telefónicas
- Grupos de discusión en el mercado
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In order to ensure development of practical action plans, research results and analysis can be presented in-market with your management and sales teams.
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Para asegurar la elaboración de planes de acción prácticos, los resultados de dicho estudio y el análisis se puede presentar en persona a su equipo y directivos de ventas.
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“....The Customer Satisfaction Survey has been a really thorough and worthwhile exercise, with a heap of things we can use to improve the business. ..La encuesta de satisfacción al cliente ha sido un ejercicio muy exhaustivo y útil, y hemos sacado un montón de ideas que podemos usar para mejorar el negocio.
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